Если вы находитесь на данной странице, то, вероятно, вам не повезло и вы получили гарантированный выигрыш товар до 1000р. при открытии приобретенного набора.

Почему я получил не набор ... ?

Если Вы получили не набор а товар стоимомтью до 1000р на свой игровой аккаунт - это означает, что вам не выпал Основной состав, который включает в себя технику, большое количество золотых орлов многое другое. Шанс получения набра содержащего технику (золотые орлы, премиум аккаунты и т.п.) указан в наборе. Информация по этому поводу имеется на сайте, ниже представлены скриншоты. Данная информация доступна для ознакомления в любое время и любому пользователю нашего магазина.

(На любую картинку можно нажать для увеличения)

Я покупал не набор с шансом выпадения, а технику (золотые орлы, премиум аккаунты и т.п.)!

Мы не продаем технику, не продаем официальные бонус коды, не продаем напрямую золотые орлы и прочие внутриигровые имущества.
Работа магазина построена таким образом, что вы приобретаете Наборы-кейсы с вероятным получением желаемого приза с шансом указанным в товаре.

Могу ли я оформить возврат?

Так как вы уже открыли и активировали набор, а так же получили выигрыш - оформить возврат невозможно.
Согласно пользовательскому соглашению возврат возможен только за неиспользованные наборы или билеты в рулетку (не активированные и не использлованные на сайте).

У меня имеются еще вопросы

Конечно, вы можете задать их нашей службе поддержки в любое время.